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当您开始创业时,您肯定花费了大量时间设计网站,以吸引许多访问者并邀请您的读者订阅您的时事通讯和/或购买您的服务和产品。
您可能还专注于为客户提供最好的服务,并努力获得他们的忠诚度。
然而,一段时间后,您意识到是时候更改您的网站并明确其营销目标了:流量获取、电子商务转化等。
如果您花了大量时间使用 WordPress,那么您已经形成了一种第六感,知道什么有效,什么无效:但是,当您可以根据确定性实施解决方案时,为什么只依靠您的直觉呢?
A/B 测试是一种消除猜测的技术,使我们能够为网站的增长做出最佳决策。
让我们看一下测试 A/B 所基于的基本概念。
什么是转化率以及为什么它很重要
当您构建网站时,您希望实现有助于获取新客户并与现有客户建立关系的目标:销售、订阅、点击广告或文章、免费报价请求、填写表格等。
任何访问您的网站、浏览和使用其内容的访问者都是您扩展业务的机会。您希望访客执行有助于实现您的目标之一的操作。这就是为什么我们说当访客完成预期目标(例如填写表单或进行购买)时,就会发生转化。
最后,转化率是我们在网站上的转化次数与其访问者总数之间的比率。
例如,如果我们的网站在一段时间内有 1,200 名访问者,并且在同一时间段内发生了 30 次转化,则转化率为 30 / 1,200 = 2,5%。
这意味着每 100 名访问我们网站的访问者,我们可以假设会有 2 到 3 次转化。
要了解您的转化率是好是坏,您可能有兴趣查看下面的图表,其中 Unbounce 分析了 10 个不同行业的潜在客户生成登录页面。

如果作为博主或网站所有者,您只能沉迷于一个指标,那应该是转化率。
没有其他指标能如此全面地捕捉网站的许多关键方面——用户设计、可用性、性能、便利性、广告效果、净推荐值、客户满意度……也就是说,访客的整个旅程体验 – 在一次测量中。
换句话说,转化率优化或 CRO 意味着弄清楚用户到达您的网站时在寻找什么,并为他们提供。
什么是 A/B 测试
优化网站漏斗的一种方法是 A/B 测试。
这是优化转化率并了解您自己网站的更改是否比您已经拥有的更好的最佳方法。
A/B 测试如何运作?
A/B 测试几乎顾名思义:它根据当前版本测试您网站的不同版本。最后,您可以衡量哪个版本更成功,并选择该版本以供实际使用。

在最简单的形式中,A/B 测试建议将网站的流量随机分成两组,以便 50% 的访客看到 A 设计,而另外 50% 的访客看到 B 设计。
通过监控每组中用户的反应,我们可以计算出每组的转化率,如果两者之间存在统计上的显着差异,则宣布获胜者设计。
A/B 测试流程
要开始 A/B 测试流程,我们建议您遵循以程:
1. 确定你的目标
您的网站的目的是什么?您的网站中有哪些元素为您带来了最大的整体利润?正如我们在本文开头所说:新销售、新订阅、点击广告、填写联系表格、请求免费报价等。
2. 分析访问者采取行动实现目标的担忧和动机
对于每个目标,并基于 David Skok 的方法,确定访问者的关注点和动机,以解决访问者营销漏斗中的阻塞点。这就是阻止或激励他们执行有助于实现您的目标的行动的原因。
例如,如果您的目标是获得更多填写的联系表单,那么访问者在填写该表单之前的一些担忧可能是:“我讨厌收到来自供应商的垃圾邮件”或“他们会将我的联系人数据提供给第三方吗”或“我不喜欢填写这么多字段”。
此外,您还应该确定或猜测将克服访问者担忧并推动他们在营销渠道中前进的主要动机。
例如,在下面的屏幕截图中,我作为用户可以看到 WP Rocket 明确说明了我的联系数据将用于什么,并且表格简短明了。
3. 提出一个假设来改进您的网站
从前两个步骤中,您可以创建关于可以测试网站哪些元素以为客户提供更好解决方案的假设。
例如:如果表单较短,我将有更多访客与我联系。或者添加明确的信息,表明不会发送垃圾邮件,这将有助于客户更好地信任我们。
4. 创建 A/B 测试
对于每个假设,创建一个 A/B o 多变量(具有多个备选方案)测试,以显示您的假设。也就是说,您网站的流量应该被划分,一半看到原始替代方案,另一半看到新设计。
例如,如果您的网站中当前有一个较长的联系表单,则您的替代方案将显示较短的联系表单。
5. 跟踪 A/B 测试的结果
给您的测试足够的时间来积累合适的样本量,并确保结果具有统计学意义
6. 通过应用最佳替代方案来改进您的网站
最后,如果有获胜者,请确保这是您网站上显示的唯一替代方案。现在,您通过真实数据知道您的网站显示了访问者的喜好!
A/B 测试工具
正如您已经猜到的那样,您需要一个工具来轻松执行 A/B 测试过程的最后 3 个步骤。
WordPress 拥有令人难以置信的 A/B 测试工具。其中许多工具是您可以立即安装并开始使用的插件或服务。它们中的大多数都易于使用,因此您不需要任何技术技能。
您可以查看以下可用的不同工具列表:
- 6 个最佳 WordPress A/B 测试插件来拆分测试您的网站 – Harsh Agrawal
- 8 个强大的拆分测试工具来优化您的 WordPress 网站 – Colin Newcomer,
- 优化转化率的最佳 WordPress A/B 测试工具 – Brian Jackson
从不同的列表中,最灵活的特定于 WordPress 的 A/B 测试工具是 Nelio A/B 测试。
Thrive Optimize 和 Simple Page Tester 可让您测试内容的不同版本,而 Nelio A/B Testing 可让您测试整个 WordPress 网站。
使用 Nelio A/B Testing,您不仅可以测试页面、帖子和自定义帖子类型,还可以测试标题、菜单、小部件、主题和 CSS,它们可以在整个网站中可视化。它还包括热图和点击图,以发现访问者在浏览和点击您的网站时的行为方式。
使用 Nelio A/B Testing,您可以创建在您的网站上运行的多个不同测试。对于每个指标,您可以定义自己的转化和目标,以跟踪重要的数据。
例如,单击按钮、访问页面、提交表单等。

在跟踪每个实验的演变之后,找到一个成功的变体后,只需单击一个按钮即可使该版本生效。

总结
所有网站的存在都是有原因的,有目的的。当访客实现该目标时,我们说有“转化”。如果您想优化您的转化率,那么对您的网页元素进行 A/B 测试是必不可少的。这包括标题、图形、选择加入表单、内容、页面布局以及任何可能阻碍您销售的内容。请记住,A/B 测试是一个永无止境的过程!

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