AI ChatBot for Automated Live Chat Support

获取最先进的 WordPress 原生 ChatBot 插件,具有 OpenAI 微调和 GPT Assistant 支持。


更新日期2025-05-22版本号13.7.0

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这个 ChatBot 能做什么?

这个聊天机器人可以与您的用户流畅地交谈,提高客户满意度和转化率。 现在,您可以从我们的插件仪表板连接到 OpenAI 并使用您的网站数据训练 AI 模型!使用 GPT Assistant 或 Fine Tuning。

什么是 ChatBot?

适用于 WordPress 的下一代 ChatBot 插件,带有一些非常有用的即用型工具。对话式用户体验是技术的未来。

24/7/365 ChatBot 可以提供智能、自动化的实时聊天支持,并与您的用户互动以提供站点搜索、支持、反馈、电子邮件订阅或回调服务。使用机器人通知和现场重定向功能让用户专注于您提供的产品或服务。提高客户满意度,收集电子邮件地址,降低扩展成本,并提高吸引用户的能力。

ChatBot 功能

个性化、持久、24/7 聊天机器人

个性化的欢迎信息对照亮一个人的一天大有帮助。ChatBot 可以问候回访用户或在通知区域中显示您的消息。什么比在您的网站上没有实时聊天更糟糕?它收到“没有人可以聊天”消息。ChatBot 始终在那里帮助您的网站用户。

即插即用 ChatBot

通常,聊天机器人需要广泛的培训和集成。这个 ChatBot 是即插即用的。如果您的网站是英文的 – 您只需安装 ChatBot,设置您的电子邮件,然后就可以开始了。对于其他语言 – 您可以在 15 分钟内更改来自后端的所有机器人响应。当然,您可以选择一直采用它,并使用 OpenAI ChatGPT 或 Dialogflow 通过机器学习和 AI 真正使 ChatBot 智能化!

人工智能 & 自然语言处理

这个 ChatBot 是智能的。通过 DialogFlow 与 OpenAI 和 Google 的自然语言处理 (NLP) 和 AI 集成。它能够进行闲聊,可以进行对话流程,并满足任何合理的请求。

ChatBot 的工作原理

它遵循简化的算法和工作流程来满足用户请求。请参阅下图以了解 ChatBot 的工作原理:

从自然语言输入进行用户意图检测

ChatBot 基于两种类型的命令用户意图工作。

预定义的意图可以在不集成 ChatGPT 或 DialogFlow AI 的情况下工作。安装插件后,这些插件就很容易获得,并且可以单独打开或关闭。预定义意图示例包括简单文本响应(在 WordPress 后端中创建)、网站搜索、电子邮件订阅、给我回电、反馈收集、常见问题、支持电子邮件等。

自定义意图让您可以选择构建真正类似人类、智能和全面的聊天机器人。直接在 DialogFlow 或 OpenAI ChatGPT 中构建任何类型的意图和响应。当您在 DialogFlow 或 openAI 中创建自定义意图和响应时,当用户输入与您的自定义意图以及您创建的响应匹配时,ChatBot 将显示它们。

通过您的 ChatBot 生成潜在客户的对话形式

Conversational Forms 是我们 ChatBot 的一个强大的免费插件。它扩展了 ChatBot 的功能,并增加了为 ChatBot 创建菜单驱动对话和/或表单的能力。它是一个可视化的拖放式表单构建器,易于使用且非常灵活。对话或表单将通过电子邮件发送给您。 你能用它做什么? 对话表单允许您创建各种各样的表单,其中可能包括:

  • 菜单驱动的对话
  • 标准联系表格
  • 工作申请表
  • 潜在客户捕获表单
  • 反馈调查表等

集成 Facebook Messenger 实时聊天等

将 Facebook Messenger 体验直接集成到您的网站中。这使您的客户可以随时与您的业务互动,获得与 Facebook Messenger 在线聊天相同的个性化、富媒体体验!此功能是完全可选的,不是正常聊天机器人活动所必需的。

此功能的主要目的是提供除聊天机器人之外的实时聊天渠道以支持。

现场重定向、再营销、转化优化、退出意图

通过现场重新定位恢复高达 15% 的放弃访客。ChatBot 会检测退出的访客,并向您的访客显示由您确定的定向选件。高达 25% 的重新定位访客会回复您的信息并转化为客户。有针对性的优惠可以是优惠券代码、免费电子书或您选择的任何令人兴奋的优惠!

Onsite Retargeting 通过在聊天机器人窗口内的 Exit Intent、Time Interval 或 Page Scroll Down 上显示您的特别优惠和优惠券来帮助您优化转化率。使用直接与购物者对话的聊天机器人摆脱其他 Exit Intent 弹出窗口。通过使用聊天机器人显示及时消息来减少废弃的购物车!

所有这些都将通过减少反弹的可能性转化为更高的客户转化率。

简单的文本响应

从您的 WordPress 后端创建无限的文本响应。ChatBot 对与用户输入匹配的自然语言短语使用高级搜索算法。

时事通讯订阅

ChatBot 可以提示 User 订阅电子邮件。将此与您的 Retargeting ChatBot 窗口弹出窗口和特别优惠链接。用户可以注册他们的电子邮件地址,以便您稍后导出!符合 GDPR 的 ChatBot 的取消订阅命令选项!

ChatBot 小部件简码

ChatBot 提供了一个小部件,您可以使用方便的简码将其放置在任何页面的内联任何位置!这个独特的功能为以创新的方式使用 ChatBot 开辟了许多新的和独特的可能性! 当您在页面上使用 ChatBot 小部件短代码时,该页面的浮动 ChatBot 图标会自动关闭。

使用 Click to Chat 简码,这样人们就可以点击您内容中任何位置的文本链接并打开 ChatBot 窗口!这样,您就可以有一个行动号召链接,用于与 Bot 聊天,并查找用户可能提出的更多信息和问题的答案。

将 ChatBot 嵌入任何其他网站

ChatBot 可以通过复制几行代码嵌入到任何其他网站上——包括静态 HTML 或任何基于 PHP 的系统或任何其他 CMS。拥有多个网站或只想让其他人在他们的网站上使用您的机器人?现在你可以了!一旦嵌入到其他站点,ChatBot 将像在您自己的站点上一样运行!

Page 的短代码

使用简码在任何页面本身上加载 ChatBot。使用此功能,您可以创建一个登录页面,供用户与您的机器人聊天!

您还可以通过聊天窗口启用Skype、WhatsApp、Viber、任何网络链接和电话的快速图标。如果您通过这些渠道中的任何一个提供支持,那么这是为客户提供服务的好方法。

个性化您的 ChatBot!

从 5 个现代聊天窗口模板中选择一个。上传您自己的背景图片以显示在聊天窗口后面。为每个节点添加 ChatBot 响应的多个变体。它们将被随机使用,并给出更像人类的反应的外观。

语言支持

包含 MO/Pot 文件,但并非真正必要,除非您也想翻译后端。否则,聊天窗口上显示的每个 Chat Bot 响应和系统文本都可以从 ChatBot 后端轻松快速地进行编辑。ChatBot 还支持 RTL!

**请注意,此版本不支持同时使用多种语言。

图像和 Youtube 视频支持

ChatBot 支持图像和 youtube 视频。只需将任何图像(jpg 或 gif)或 youtube 视频的完整链接粘贴到 ChatBot 的语言中心或您的 Dialogflow 意图响应中,它们就会开始显示在 ChatBot 中!使用浮动图像选项,从 ChatBot 语言中心轻松快速地从您的 WordPress 媒体库或 Giphy 动画 gif 图像添加。

机器人活动调度

您可以安排 ChatBot 运行的日期和时间。这为将 Bot 与另一个实时聊天支持系统一起运行提供了可能性。您可以安排 ChatBot 仅在您在正常办公时间之外无法进行实时聊天时运行。确保您的购物者永远不会等待答案。

在没有任何技术知识的情况下使用 ChatBot – 即插即用!

当然,使用 Dialogflow 及其高级功能还有其他好处。但是,您可以立即拥有一个强大的机器人,而无需立即或根本不使用 OpenAI Dialogflow!预定义的意图可以开箱即用,无需与 DialogFlow API 和 AI 集成。安装插件后,这些插件就很容易获得,并且可以单独打开或关闭。

这是默认的用户 intent。ChatBot 将进行高级网站搜索,并尝试将用户查询与您的网站内容匹配并显示结果。

聊天内支持和联系方式

ChatBot 直接从 Chat (聊天) 窗口提供支持。您可以在后端添加常见问题 (FAQ) 和答案,当用户转到支持区域时,ChatBot 将显示这些问题 (FAQ) 和答案。如果用户在 FAQ 中没有找到他问题的答案,他可以选择通过聊天向网站管理员发送电子邮件!

给我回电

此聊天机器人的 Call Me Back 功能可让您从客户那里获得呼叫请求。呼叫请求将通过电子邮件发送给管理员。这个强大的功能允许您收集潜在客户的电话号码,并允许您在方便的时候给他们回电。

收集客户反馈

用户可以快速选择 Send Feedback 选项并通过电子邮件发送有关他们在您网站上的购物体验的电子邮件。使用 ChatBot 收集客户反馈并改进您的电子商务网站。

免费的对话式表单构建器插件

使用 Conversational form builder AddOn 创建对话和表单,无需任何第三方集成即可获得原生 WordPress ChatBot 体验。对话表单也可以通过电子邮件发送给您。

注意:试用适用于 WordPress 的 AI ChatBot 免费版

ChatBot 功能亮点

相互 作用

  • 从 WordPress 后端轻松创建简单的文本响应。
  • 用于自然语言短语与用户输入匹配的高级搜索算法。
  • 根据您的需要调整 Phrase matching 准确性
  • 对您的页面和帖子进行高级、快速的 Site 搜索以回答用户问题
  • 创建包含多个问题和答案的 FAQ 区域(支持 html)
  • 发送电子邮件,给我回电和反馈收集
  • 通过电子邮件收集客户反馈选项。
  • 收集用户电子邮件以订阅新闻通讯
  • 自动支持来自 ChatBot 语言设置响应的图像(jpg、动画 gif)和 Youtube 视频
  • 只需粘贴任何图像(jpg 或 gif)或 youtube 视频的完整链接
  • 使用浮动图像选项,从 ChatBot 语言中心轻松快速地从您的 WordPress 媒体库或 Giphy 动画 gif 图像中添加图像
  • 只需粘贴 Youtube 链接即可在支持区域添加视频
  • 跨页面禁用持久聊天历史记录的选项
  • 跳过问候语和询问姓名和电子邮件的选项
  • 选项仅对已登录用户跳过问候语。
  • 跳问候并触发 Intent(如自定义表单)
  • 跳过问候语并显示开始菜单
  • 在问候语后显示开始菜单
  • 启用/禁用在询问姓名后询问电子邮件地址的选项
  • 启用询问电话号码
  • 快速访问 ChatBot 的支持区域
  • 可在聊天中使用的命令的快速帮助
  • 管理员可自定义的聊天命令

OpenAI 和 DialogFlow 集成

  • 与 OpenAI 集成,以便 ChatBot 可以回答任何问题
  • Open AI Content Writer 和 AI Content Generatror
  • 使用 Dall E 打开 AI 图像生成器
  • 训练和微调 OpenAI
  • GPT 助手
  • 使用您的网站内容和数据训练 AI
  • 与 Google 人工智能、机器学习或 AI 引擎 DialogFlow 完全集成
  • 通过 Google 的 DialogFlow 进行自然语言处理
  • 自动支持您在对话流中创建的自定义意图和响应
  • 通过 Dialogflow 自定义意图自动支持跟进意图和分步问答
  • 自动支持Dialogflow作为FaceBook Messenger应用程序的丰富消息响应和卡片响应
  • 自动支持来自 DialogFlow Intent Responses 的图像(jpg、动画 gif)和 Youtube 视频
  • 使用 DialogFlow 进行高级名称识别
  • 用于快速导入的 DialogFlow 代理示例

自定义选项

  • 按像素或百分比微调 ChatBot 图标位置
  • 用于选择 ChatBot 应在哪些页面上加载的选项
  • 在移动设备上禁用 ChatBot 的选项
  • 首次页面加载时自动打开 Chatbot 窗口的选项
  • 上传自定义 ChatBot 图标
  • Upload custom Agent 图标
  • 从 ChatBot 界面的 6 个设计模板中进行选择
  • 自定义原色以匹配您的网站
  • 上传您自己的背景图片
  • 打开/关闭动画
  • 上传自定义加载图像以进行机器人响应
  • 用于打开 Chatbot 的键盘快捷键 (ctrl+b)
  • 自定义爬虫程序响应时间
  • 浏览时保持 ChatBot 窗口打开的选项
  • 隐藏/显示 ChatBot 窗口底部的图标
  • 在顶部启用重置和关闭按钮的选项

用户转化和重定向

  • 现场重新定位和再营销以提高客户转化率。
  • 在退出意图上、向下滚动“X”个百分比后或“X”秒后显示客户的再营销消息。
  • 触发在所有页面上定位、仅选定页面或逐页
  • 为不同的页面创建不同的 Reargeting 消息
  • 收集用户电子邮件以订阅新闻通讯
  • 使用重定向消息提示用户订阅电子邮件
  • 将电子邮件地址导出为 CSV
  • 启用/禁用重定向消息声音
  • 焦点外浏览器选项卡闪烁,其中包含用于重新定位消息的自定义消息
  • 用于重定向消息的自定义背景颜色。
  • 将重定向消息与在 DialogFlow 中创建的任何自定义意图连接起来
  • 通过电子邮件收集客户反馈选项。

通知生成器

  • 添加多个站点通知以显示在 ChatBot 图标上方
  • 为 Click作选择一个 intent
  • 显示或隐藏打开通知
  • 在 Notification 区域中添加指向任何 Intent 的链接,以便用户可以直接浏览到有用的部分
  • 设置 Interval between notifications(通知间隔)。

开始菜单

  • 通过拖放管理开始菜单按钮
  • 启用/禁用所有就绪意图的选项,如网站搜索、呼叫我、电子邮件、常见问题解答、新闻通讯订阅等。
  • 重新排列 Start (开始) 菜单项
  • 添加带链接的自定义菜单按钮
  • 用于设置在尝试显示“开始”菜单失败的次数后显示的选项

交互式表单

使用强大的 Conversational Forms Addon 扩展 Start 菜单。它是一个可视化的拖放表单构建器。对话或表单可以通过电子邮件发送给您并保存在数据库中(专业功能)。您可以创建:

  • 菜单驱动的对话
  • 标准联系表格
  • 工作申请表
  • 潜在客户捕获形式
  • 反馈调查表等

语言支持

  • 适用于任何语言(多语言支持正在积极开发中)。
  • 高级语言中心可以编辑和更改每个 ChatBot 响应、系统语言、停用词和信息消息!
  • 包含停用词词典,可由管理员编辑。机器人会自动从搜索条件和聊天命令中排除停用词
  • 为每个节点添加 ChatBot 响应的多个变体。它们将被随机使用,并给出更像人类的反应的外观。
  • 包含 MO/POT 文件,以便您可以将后端翻译成任何语言
  • RTL 支持

嵌入功能

  • 嵌入代码以在任何其他网站(包括静态 HTML 网站)上使用 ChatBot
  • 小部件短代码,可以在页面或帖子上加载特定意图(表单等)。
  • Click to Chat Button 的简码,可以在页面或帖子上加载特定意图(表单等)
  • 页面或帖子上 ChatBot 的短代码(无浮动图标)

按钮集成

  • 与 Facebook Messenger 完全集成,以浮动按钮的形式进行客户实时聊天
  • 与Skype、WhatsApp、Viber、Web Link和电话通话的轻度集成
  • 与提供独立聊天页面链接的第三方实时聊天服务集成,如 Tawk.to

其他特点

  • 网站上购物者会话的持续聊天记录
  • 禁用持久聊天记录的选项(聊天记录在每个页面中重置)
  • 在浏览器本地存储中记住聊天记录并问候回访用户
  • 从搜索结果中在新窗口或同一窗口中打开页面的选项
  • GDPR 合规性(带有隐私页面链接的消息)
  • Unsubscibe命令
  • 安排 Chatbot 运行的日期和时间。使 ChatBot 与其他实时聊天软件配合使用。


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